关于兰州大学第一医院便民门诊实行预约挂号就诊的通知

尊敬的患者及家属：

为持续优化便民门诊就医流程，全方位提升医疗服务的效率与品质，切实缩短患者排队等候时长，最大程度满足群众便捷就诊的需求，自 2025 年 9 月 1 日起，兰州大学第一医院便民门诊将全面推行预约就诊制度。患者可通过微信公众号、支付宝平台或院内自助机进行预约，自主选择分时段就诊。现将具体事宜通告如下：

一、预约挂号与就诊操作流程

1、线上预约（微信 / 支付宝）

微信端：打开微信→搜索并关注 “兰州大学第一医院服务号”→进入 “智慧医院” 菜单栏→点击 “预约挂号”→选择 “兰州大学第一医院本部院区（五里铺）”→找到 “便民门诊” 板块，按提示完成挂号操作。

支付宝端：打开支付宝→搜索 “兰州大学第一医院” →进入 “预约挂号” 功能→后续操作与微信端一致，选择对应院区及便民门诊即可。

2、现场预约（自助机）

患者可前往兰大一院本部院区（五里铺）便民门诊内摆放的自助机，在机器界面选择 “门诊预约”，按指引选择便民门诊及就诊时段，完成操作。

3、自助机报到取号

二、便民门诊开具药品及检查范围

1、慢性病患者所需的长期口服用药（不含精神类药品、静脉注射类药品及其他注射类药品）；

2、普通常见疾病所需的口服用药（不含抗生素类药品、儿童专用口服用药）。

3、仅限常规健康检查项目或基础疾病复查项目（传染性疾病患者暂不提供此项服务）。

三、重要注意事项

1、若便民门诊当日号源已约满，患者可登录 “兰州大学第一医院服务号”，进入 “互联网医院” 板块，选择线上问诊服务，由医生远程评估并提供诊疗建议；

2、请患者按预约时段提前 30 分钟到院，有序就诊；

3、后续若预约流程或服务范围有调整，医院将通过官方服务号、院内公告等渠道及时通知，敬请关注。

                                               兰州大学第一医院

                                               2025 年 8 月 26 日