12月16日,根据医院“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案和改善服务态度提升服务质量活动要求，为进一步对标国内外一流医院，增强学习交流成效、推动访学成果落实，提升医院整体管理与服务水平，兰州大学第一医院对外合作交流处与人事处在门诊七楼第二学术厅举办了国内外访学主题汇报会。

党委书记赵社文、副院长刘健、党委办公室主任郭鹏军、人事处处长车世平及近期国内外访学人员、各科室代表、行政后勤科级干部近150人参加了会议，会议由对外合作交流处刘亚涛处长主持。会议开始时，刘健副院长讲话指出，不断提升医疗质量是医院的中心工作，一方面医疗诊疗技术是医院的基础，另一方面做好医疗服务，提升服务质量，能够很好地促进患者的治疗与康复，提升患者满意度。广义的医疗服务不仅是医护人员的服务，也包括行政管理部门和后勤保障部门的服务，只有大家齐心协力，共同提升医疗服务水平，才能办好群众满意的医院。而学习国内外知名医院在业务、管理和服务方面的特色、经验和先进理念，也是促进医院发展的重要途径。

之后，护理部魏花萍主任以“变革指路 管理先行”为主题汇报了瑞士洛桑大学、英国皇家外科学院、德国雷根斯堡大学医院的访问经验和体会；血液科成娟副主任医师汇报了在美国南佛罗里达大学坦帕总医院（TGH）的学习感受；神经外科杨刚副主任医师汇报了秋田大学医学生教学模式观摩学习体会；重症医学科林庆玲汇报了在北京协和医院的进修体会；放射科张艳利主治医师汇报了在首都医科大学宣武医院的进修体会；耳鼻咽喉、头颈外科桂岩副主任医师汇报了在日本秋田大学附属医院学习感悟。六位汇报人重点就访学医院的管理和服务进行了介绍，内容涉及医院文化建设、人才培养与学科建设、医疗与教学管理、后勤服务等多方面。

最后，赵社文书记对本次汇报会做了总结。他强调选派职工到国内外知名医院访学交流的重要性，要求做好行前教育和学习回院后的交流。通过向其他职工介绍和分享先进的理念、经验，让大家不断更新理念，了解具体的做法，对启发工作，提升业务、管理与服务水平有很大帮助。赵社文书记还强调，管理是促进医院发展的重要因素，职工要不断开阔眼界、培养创新思维，要持续改善服务态度、强化责任意识，不断优化诊疗流程、提升诊疗水平，服务好患者。

来源 | 对外合作交流处

编辑 | 党委宣传部