2011年10月28至29日，我院护理部在第一学术厅成功举办了“护理人文关怀及健康新概念”研讨班，我院护理人员以及我省部分地县学员参加了此次培训。

本次学习班的主题为“弘扬护理人文关爱精神，提高护理服务质量”。随着医学模式的转变，在“以病人为中心”的医学护理体系中，人文护理占了核心位置，这也是医学科学领域不可或缺的基石。此次举办研讨班旨在增进护患间的信任，减少护患纠纷，提高患者满意度，同时也为医院服务质量的提升，护理服务品牌的树立奠定了基础。

此次学习班邀请了甘肃省妇幼保健院仇杰院长、宁夏医科大学总医院护理部芦鸿雁主任前来授课，分别就“医院文化与绩效管理”、“服务意识与自我管理”等内容做了精彩的演讲；同时，授课老师围绕“护理人文关怀能力的构建与和谐护患关系”、“护理伦理”“人文护理在住院病人健康教育中的应用”等护理人文方面的知识就行了系统的培训，深入探讨了护理人文关怀在临床护理及护理管理中的重要意义，阐述了人文关怀是护理工作、护理文化的核心内容，推行护理人文关怀对临床护理质量的提高和整体护理的发展有着重要的作用。

通过这次学习班，老师与学员们围绕“护理人文关怀”的主题以及护理专业最新的护理服务理念和现代护理文化的内涵，深入探讨和思考，学员们纷纷表示受益匪浅。