2012年5月2日，兰大一院第五届医院管理论坛在惠宾楼第一学术报告厅隆重举办。甘肃省卫生厅副厅长王晓明，兰州大学副校长安黎哲，新加坡国际管理学院院长杨威荣、新加坡亚历山大医院院长陆圣烈，新加坡国际管理学院驻上海办事处武耀龙先生，第四军医大学西京医院文爱东教授等嘉宾应邀出席开幕式，兰大一院院领导班子成员、全院临床、医技、行政、后勤等各科室中层干部、主诊医生以及医务人员均出席了论坛。

开幕式由兰大一院副院长余勤主持，党委书记郭琦做了开幕式致辞，兰州大学副校长安黎哲和甘肃省卫生厅副厅长王晓明先后做了重要讲话。开幕式结束后，新加坡国家管理学院院长杨威荣先生、新加坡亚历山大医院院长陆圣烈先生、第四军医大学西京医院文爱东教授分别作了题为《可持续发展医院的组织基础》、《最先进医院运营思维--无烦恼医院》和《打造人人向往的精品学科》的精彩讲座。

本次论坛围绕“提升与创新”的主题展开，涉及国际知名管理专家专题讲座、我院管理干部交流医院管理的新思路、新方法、新举措，以及优质服务“金点子”展示等内容。我院通过一系列活动，旨在进一步更新管理理念，优化管理机制，降低运行成本，提高经营效率，扎实推进医院管理创新，着力提升医疗服务水平，全面增强医院综合实力，努力开创医院改革发展新局面。

优质服务“金点子”展示活动鼓励广大职工，就医院管理或医疗过程中，在服务态度、服务理念、服务举措、服务流程、典型事例等方面，将有利于改进和提升服务的金点子、好主意贡献出来。经过前期的征集准备，共收到来自26个科室，75名员工提出的143条金点子，由院领导和相关处室负责人组成专家评奖团，经专家组无记名评审、打分、论证，19条“金点子”最终评奖。

活动当天，新加坡国际管理学院院长杨威荣、新加坡亚历山大医院院长陆圣烈，新加坡国际管理学院驻上海办事处武耀龙先生还前往我院生殖中心等科室，进行了参观交流。
    在为期三天的医院质量管理论坛中，将从不同角度就医院质量管理进行交流、讨论，关注管理和服务细节，改进服务举措，提升服务品质和服务水平，推进和谐医院建设进程。