2013年3月16日至17日，由中国医院协会主办、兰大一院承办的“全国百姓放心示范医院动态管理第四周期培训班（第三期）”在兰州飞天大酒店成功举办，来自甘肃、新疆、青海、宁夏、内蒙、山西、陕西等全国10余个省区100余家医院的相关部门负责同志，400余人参会。

培训班由中国医院协会副秘书长王玲玲和兰大一院院长余勤主持。兰大一院院长余勤致开幕辞，余勤院长在讲话中简要介绍了兰大一院，他强调，新的时期，兰大一院面临崭新的发展契机，同时，也面对着挑战，面对着竞争和压力。博观而约取，厚积而薄发。在医改的大背景下，在未来的发展和建设中，医院将紧扣甘肃省医疗卫生事业发展规划，始终把医疗质量和医疗安全作为核心，加强内涵建设，抢抓机遇，科学谋划，迎难而上，创新发展，实践以科学规划为基础的医院建设战略，以内涵建设为核心的医院管理战略，以精品培育为指导的学科发展战略，以优质服务为核心的医院经营战略，以绩效考核为基础的医院分配战略，上下齐心、同舟共济，争取早日实现建设国内知名、西部一流的高水平研究型国家重点大学附属医院的发展目标。

会上，中国医院协会全国百姓放心示范医院管理评价办公室副主任赵淳对第四周期考核标准的落实及操作予以解读。中国医院协会护理管理专业委员会主任委员、北京协和医院副院长于晓初教授探讨了实施护士岗位管理，推动优质护理持续进步的相关内容；首都医科大学附属北京友谊医院副院长张健教授重申了提高医疗质量，优化医疗流程的重要性，首都医科大学附属北京安贞医院副院长陈方教授则结合案例讲解了怎样化解医患纠纷及其重要性，北京大学人民医院院长助理、信息中心主任刘帆教授详细讲解了医院信息化建设与服务流程优化；最后，中国医院协会全国百姓放心示范医院专家委员会专家陈晓红教授对第四周期考核评价网络直报的内容与方法进行了说明。

本周期的培训围绕当前卫生工作重点，以“质量、安全、服务、流程、能力、环境、效率、责任”为核心，以“提高质量、优化流程”为主题，以《全国百姓放心示范医院动态管理第四周期考核标准》为重点，旨在加强医院内涵建设，促进医院可持续发展。相信经过这一周期的培训定会切实提高示范医院的医疗质量，有效优化服务流程，改进医患关系，从而将医院动态管理工作向更深层次推进。