为加强医院门诊管理，提升门诊服务质量，简化门诊工作流程。6月21日下午，我院在门诊七楼召开了主题为“我们的医院，我们的门诊；预约诊疗，优质服务！”的门诊工作专题会议，院长严祥、党委书记郭琦、副院长刘晓菊、张学红，全院各科室及教研室正、副主任，及部分行政部门领导参加会议。会议由刘晓菊副院长主持。
    门急诊主任褚沛通报了我院门诊工作现状，其中对门诊诊室、预约挂号、辅助科室、限号和病人流失矛盾、上门诊医生请假情况、门诊病历、处方的质量等问题进行了详细的阐述并提出建议，并介绍了门诊工作规章制度草案。随后部分临床主任和与会代表就门诊工作规章制度草案及如何更快更好的提升门诊工作量展开讨论，并针对门诊存在的问题发表了自己的看法并提出建议。

郭琦书记在讲话中表示，门诊工作是医疗工作第一线，是医院的窗口，代表医院的形象，关系医院的声誉，门诊工作量不断加大的情况下，希望大家要克服困难，齐心协力，遵守劳动纪律，改善服务态度，提高业务水平。针对门诊目前存在的问题，全院各科室能通力配合，大家群策群力，力求出台一项设置合理、运作科学的门诊制度。

严院长在总结发言中肯定了此次会议的重要性和必要性，并和大家一起分析查找原因，谈了五个方面的意见：一是强调了门诊工作的重要性，指出门诊工作关键做到吸引病人、留住病人、取信病人。二是做好预约门诊，多引导病人使用预约诊疗服务，努力减少病人的候诊时间。三是借助科学手段，进一步提高门诊管理水平，建立科学合理的门诊工作运行机制；四是强化服务意识，确保患者得到优质、便捷、温馨的诊疗服务。五是通过改善软件工程，全面提高门诊工作效率和诊疗水平；努力打造成一支技术高超、服务优良、形象端庄，具有奉献精神的过硬队伍，将医院建设好、发展好。