为落实当前形势下进一步加强医疗机构新冠肺炎院感防控工作的紧急通知，预防院内交叉感染，兰州大学第一医院门诊部在4月26日停用人工挂号窗口，全面推行全预约服务。

为方便患者，医院安排将自助机挂号及预约关口前移至门诊门口，并开通了老弱孕残的优先挂号通道。门诊部在将患者预约时段精确到15分钟内的同时，将每日号源情况发送至预检分诊工作群，患者即可在进入门诊前了解当日号源情况并按照自己的需求选择就诊医生及就诊日期。

同时，患者在入院前在志愿者的指导下快速申请健康出行码，入院后在院内明晰的标识指引下尽快就诊，大大减少了患者在门诊大厅的聚集。截止目前，各项流程运行顺利。

在以上措施不断落实的同时，门诊部继续着力缩短患者挂号取号的时间。自5月15日起，来院就诊的患者通过身份证可直接挂号、取号，自助机前患者取号的滞留时间由原来最长的2分钟缩短至约15秒即可完成，大大缩短了患者排队等候的时间。

文、图 | 门诊部 甄小玲

编辑 | 党委宣传部 刘洁