2021年10月30日上午，兰大一院肾病科透析中心接到医院紧急通知，由于兰大一院东岗院区调整为“非绿码”患者救治定点医院，本部透析中心要承担兰东岗院区18名患者的透析治疗。

为了更好地管理患者，科室第一时间安排医生开立医嘱，按照血液净化标准化操作规程（SOP）要求检测传染病指标，根据疫情防控要求开立核酸采样医嘱，安排护士为患者抽血化验及采集核酸，收集患者详细住址、电话号码、就诊卡号、身份证号码等信息，建立“东岗透析患者微信交流群”，进行下次透析治疗时间的安排及逐一电话通知。

科室原有140余名患者，每日三班进行透析治疗，已经是满负荷运转，此时患者数量增加，无疑工作量随之加大，为了保障患者治疗安全，医院护理部给予大力支持，从肾病科一病区抽调3名护理人员支援血透室病区预检分诊及核酸采样工作，东岗院区派出血透室3名护理人员支援患者透析治疗工作，全方位的保障，不可耽误每位患者的透析治疗。

由于变换了透析场所，患者和家属因治疗环境、工作人员不熟悉，难免会产生紧张情绪，担心透析治疗能否如期安排、核酸结果是不是在48小时内、长期透析门诊定点医院不在本部产生的费用怎么办？

针对患者及家属的各种担忧，科室通过医患微信交流群、电话、短信等多种交流方式，积极和透析患者沟通疏导、交流解惑，帮助病人及家属克服心理压力和紧张情绪。同时，向医保部门反映患者关心的医保费用事宜，经过医保部门的积极协调已妥善解决。

为了保证患者持有48小时核酸阴性报告来院如期透析，根据患者透析频次合理安排采样时间。在治疗过程中，不厌其烦地加强疫情防护知识宣教，嘱其正确佩戴口罩，勤洗手、少聚集，居家多通风、注意保暖，排队等候时间隔一米线，不要轻易更换陪护家属。注意透析间期自我生活护理，消除疫情给患者带来的紧张焦虑情绪，为他们提供更舒适温暖的治疗环境。最终，通过多方位的举措让东岗院区的患者在本部能得到同质化的治疗与护理。

在抗击疫情这场“战役”中，血透工作不是一线，胜似一线，为了打赢此场抗疫战，血透人坚守岗位，齐心协力，共同迎接胜利的曙光！

文图|武叶叶 付玉娟

编辑|党委宣传部 南如卓玛