5月20日下午，我院在行政楼三楼第一会议室召开全国文明城市创建工作推进动员会，传达兰州市城关区、渭源路街道相关会议及文件精神，部署我院创建工作，纪委、党委办公室、党委宣传部、工会、团委、医务处、后勤保障处、保卫处、物业公司等部门负责人参加会议。会议由党委书记郭琦主持。

会议传达了城关区关于创建全国文明城市工作推进会议精神，宣读了城关区文明委《关于在全区市级以上各级各类文明单位建设“道德讲堂”的通知》、渭源路街道党工委《关于做好迎接全国城市文明程度指数测评工作的通知》等文件，并就相关重点工作及要求做了说明。

郭琦书记就创建工作中涉及到的资料收集规整、营造工作氛围、开展道德讲堂活动、院区环境卫生整治、门诊大厅文明服务、职工食堂餐饮管理、建筑工地安全文明施工、青年志愿者服务、推荐评选“兰州好人”等相关活动做了安排部署，明确了各项工作的牵头部门及目标责任，并对创建工作做了具体要求。

郭琦书记在总结讲话中指出，我院是全省文明标兵单位，又是省内重要的临床医学中心，作为兰州市重要的窗口单位，要以主人翁的姿态在文明城市创建过程中发挥积极作用。她要求，各相关部门在创建活动中积极做好三项重点工作：一是要加强教职员工的管理和教育，提升职工道德修养和文明素质，在工作中注意使用文明用语，自觉遵守社会公德，杜绝日常工作中的不文明行为；二是要加强本部门、本科室及公共区域、家属区域的环境卫生和保洁工作，开展针对“脏、乱、差”的专项治理工作；三是要在日常工作特别是临床工作中热情耐心服务、提高服务标准、提升服务质量，以实际行动维护医院和医务人员的良好形象。