兰大一院中医科积极响应提升医疗服务质量相关要求，以“患者需求”为核心，全面落实“十个多一点”服务理念，从诊疗流程优化、服务模式创新、安全保障强化等多维度推出便民举措，切实解决患者就医过程中的痛点、难点问题，用专业与温度搭建起和谐医患关系的连心桥。

中医日间诊疗，医保覆盖高效实惠

中医科推出中医日间诊疗服务模式，进一步优化医疗资源配置，减轻患者就医负担。主要针对中医针灸、推拿等适宜技术治疗，且在非治疗期间不需住院持续观察的12大类中医病种，并纳入中医诊疗医保结算范围，患者可享受与住院同等的医保报销比例，有效降低医疗费用。

科室同步开通治疗床预留服务，患者可提前通过电话、微信或复诊等提前预约，医生为其预留治疗床位，按约定时间即可进入治疗流程，结束后经医生评估符合离院条件即可回家，实现当日治疗、当日离院，在保证治疗效果的同时，极大提升了就医效率。

住院患者综合治疗，发挥中医协同作用

中医科积极落实《兰州大学第一医院中医适宜技术推广实施方案》，与各临床科室协作，为住院患者提供特色中医适宜技术。当住院患者出现术后腹胀、疼痛、失眠、焦虑、化疗后恶心呕吐等症状时，中医科医师通过会诊介入，结合患者的西医治疗方案和病情，辨证施治，运用针灸、中药贴敷、耳穴压豆、推拿等中医技术，帮助患者缓解症状、缓解症状、改善身体机能，促进康复，让患者在综合治疗中感受到中医的独特价值。

开展多类传统中医项目，满足多样化需求​​

为方便颈肩腰腿痛、失眠、脾胃失调、鼻炎等常见病患者，中医科门诊全面开展针灸、刮痧、艾灸、火龙灸、中药贴敷、推拿、拔罐等多项传统中医特色诊疗项目。中医医师根据患者的体质与病情，制定个性化的治疗方案，所有治疗项目均在门诊即可完成，无需住院，大大缩短了患者的就医时间。

制定专科应急预案，守护诊疗安全

在注重服务效率与质量的同时，中医科始终将患者安全放在首位，制定并演练晕针、晕灸、晕推等突发情况应急预案，强化医护人员急救培训，通过“预防+应急”双重保障，为患者的诊疗安全筑起坚实防线。在治疗前，医师详细询问患者病史，重点关注高危人群，治疗时加强巡视，主动询问，保证患者诊疗过程安全。

中药代煎与邮寄，让“熬药难”变“送药暖”​​

针对患者煎煮中药耗时费力、携带不便的问题，中医科与中药房协作，推出中药代煎、分装、配送的一站式服务。患者开具中草药医嘱后，中药房根据患者的中草药处方精准配备药材，采用专业煎药设备，按照规范流程煎煮，确保药效稳定。煎煮完成后，药液分装独立小包，标注患者姓名、服药频次、服用时间和剂量。同时，支持邮寄和同城送药上门，让患者足不出户就能收到熬制好的中药，实现就医少跑腿。

兰大一院中医科将不断探索中医服务新模式、新举措，用更优质、更便捷、更温暖的中医服务，为广大患者的健康护航。

文图|中医科 护理部

编辑|党委宣传部 马凌 刘丽君

责任编辑|党委宣传部 马凌 刘洁

审核|党委宣传部 陈勇