兰大一院保卫处将“十个多一点”暖心服务融入医院治安安全管理各个环节，不断提升院内安全管理，从小事着手，构筑和谐医患关系，切实保障医疗服务质量升级。

安全基石，昼夜守护无死角

深夜寂静的院区停车场，保安人员巡逻时发现一辆车窗未关的私家车内还留有贵重物品，寸步不离守候近一小时直至车主匆匆赶来；一场突如其来的暴雨中，急诊科门前，保安人员撑起雨伞，将怀抱幼儿的母亲一路送至诊室，自己半边身子却已湿透……这些看似平凡的瞬间，在医院安保工作中不断上演，成为守护这座生命港湾的温暖注脚。

作为医院安全运行的第一道防线，保安团队深知肩上责任之重。无论烈日酷暑还是寒风凛冽，他们始终坚守岗位。门诊大厅入口处，保安人员严格执行安检规定，耐心引导人流；住院楼宇间，不间断的巡逻与细致的安全隐患排查，让隐患无处遁形。保安团队是处理各类突发事件的急先锋，他们24小时待命，用专业与迅捷的行动力，为医护人员专注救治、患者安心休养提供坚实可靠的后盾。

温情延伸，服务触达人心

医院保安团队的角色已超越了传统意义上的安全守卫。面对初次就诊茫然无措的老人，他们是贴心的向导，主动上前搀扶指引；在车流如织的院区，他们是高效的交通指挥员，确保生命通道时刻畅通；当焦急的家属遗失物品，他们细致排查监控、多方询问，总是不遗余力物归原主。一只只主动伸出的援手，一次次耐心细致的解答，将冷硬的“管理”悄然转化为有温度的“服务”，让安全守护饱含人文关怀。

专业精进，锻造可靠铁军

为锻造一支素质过硬、响应迅速的专业力量，保卫处定期组织开展治安“最小作战单元”应急处置、消防应急演练、应急救护培训、服务礼仪规范及突发事件处置模拟训练等，持续提升队伍的专业技能与综合素养。同时，治安管理引入智能化安防设备，优化巡逻路线与岗位配置，人防与技术高效联动，确保安全防护体系与时俱进，为医院的高效运转和患者安全保驾护航。

没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守与奉献，医院保安团队守望在每一个需要秩序与帮助的地方，于细微之处诠释责任，于平凡之中书写担当，为构建安全、和谐、充满人文关怀的就医环境贡献着不可或缺的力量。

文图|保卫处

编辑|党委宣传部 马凌 刘丽君

责任编辑|党委宣传部 马凌 刘洁

审核|党委宣传部 陈勇